Навіщо майстру 3D-друку окрема CRM
Типова картина в невеликій майстерні: модель лежить у Telegram, фото референсу — в Instagram, ціна порахована в голові, а оплата — у банківському застосунку. Через місяць уже складно сказати, скільки ви насправді заробили і чи окупилася реклама.
CRM «Майстерня» вирішує саме це. Вона розрахована на невелику майстерню, самостійного друкаря й 3D-моделера: замовлення → файли → виробництво → фінанси в одній картці. Працює в браузері, з комп'ютера й телефона, окремий застосунок встановлювати не потрібно.
Як виглядає CRM: чотири основні екрани
Реальний інтерфейс без даних клієнтів.
Картки замовлень, клієнти й файли
Кожне замовлення — окрема картка: замовник і контакти, опис задачі, кількість виробів, вартість, статус і нотатки. Історія проєкту зберігається, тому повернутися до деталей можна й через кілька місяців, наприклад коли клієнт просить повторити партію.
До картки прикріплюються фото й робочі файли: STL, 3MF, STEP, OBJ, BLEND, F3D, PDF і ZIP. Ліміт одного файлу — 50 МБ, сховище кабінету — 1 ГБ. Більше не треба шукати потрібну версію моделі в десятках чатів.
Калькулятори вартості 3D-друку і моделювання
У CRM вбудовано два калькулятори:
- калькулятор друку — допомагає оцінити собівартість виробу з урахуванням матеріалу й ваги;
- калькулятор моделювання — для оцінки роботи 3D-моделера.
Результат розрахунку переноситься в чернетку замовлення, де ви уточнюєте його перед збереженням. Важливо розрізняти: калькулятор дає попередню оцінку, а дохід з'являється в обліку лише після того, як ви внесете фактично отриману оплату. Як скласти собівартість з нуля, ми детально розібрали в статті «Як рахувати собівартість 3D-друку».
Оплати, витрати, реклама і чистий результат
Фінансова частина побудована на фактичних сумах, які ви вносите самі: отримані оплати, матеріали, вага, інші витрати. Рекламу можна обліковувати за день або за місяць, без подвійного списання.
Приклад з демонстрації на сторінці CRM (умовні числа, не дохід учасників): оплати 14 000 грн, виробництво 4 300 грн, реклама 1 500 грн, отже чистий результат за період — 8 200 грн.
Дашборд показує за обрані дати кількість замовлень, середній чек, виручку й чистий результат після внесених витрат. Це управлінський облік: точність залежить від того, наскільки повно ви вносите дані. Бухгалтерію чи податковий облік CRM не замінює.
Робочий процес: від запиту до результату
- Оцініть задачу у калькуляторі друку або моделювання й перенесіть оцінку в чернетку.
- Зберіть усе в картці: контакт, опис, кількість, фото, моделі, статус.
- Внесіть фактичні суми: оплати, матеріали, вагу, рекламу.
- Подивіться на результат на дашборді за потрібний період.
Такий ритм особливо корисний на старті, коли ви тільки шукаєте перших клієнтів і хочете зрозуміти, які замовлення вигідні, а які ні.
Безпека і приватність даних
Вхід до кабінету — за email і паролем. Кожен учасник працює в окремому кабінеті й бачить лише власні замовлення, файли та фінанси. Файли відкриваються тільки після перевірки доступу. Публічна знеособлена статистика можлива лише за окремою добровільною згодою.
Як отримати доступ і скільки це коштує
CRM «Майстерня» входить у підписку клубу 3D HUB без окремої доплати: 99 грн перший місяць, далі 450 грн/місяць. У ту ж суму входять практичні завдання, спільнота, тести й звання з сертифікатами.
Після оформлення підписки на email приходить запрошення, ви встановлюєте пароль і далі входите за email і паролем. Для звірки використовується email, вказаний під час оплати. Якщо підписку не продовжити, вхід обмежується, але історія замовлень автоматично не видаляється.
Часті запитання
Чи бачать інші учасники моїх клієнтів і суми?
Ні. Кожен працює в окремому кабінеті й бачить лише власні замовлення, файли й фінанси.
Які файли можна зберігати в CRM?
Фото та робочі файли STL, 3MF, STEP, OBJ, BLEND, F3D, PDF і ZIP. До 50 МБ на файл і до 1 ГБ на кабінет.
Чи підтягуються оплати клієнтів автоматично?
Ні, оплати й витрати ви вносите самостійно. Підписка на клуб визначає лише період доступу до CRM.
Чи можна працювати з CRM з телефона?
Так, CRM відкривається в браузері, інтерфейс адаптований під мобільний екран.
Що буде з даними, якщо не продовжити клуб?
Вхід до кабінету обмежиться, але історія замовлень не видаляється автоматично. Для продовження зверніться до адміністратора.
Ведіть замовлення в CRM «Майстерня»
CRM входить у підписку клубу 3D HUB: 99 грн за перший місяць, далі 450 грн/місяць.
Детальніше про CRMКлуб 3D HUB · CRM майстра · Курс «3D-друк від А до Я» · Курс «3D Моделер» · Усі статті